Компания «Ленвуд» заботится о своих клиентах, уважая их интересы. Для каждого заказа специалисты тщательно отбирают позиции товара, укладывают, упаковывают их и оперативно доставляют заказчику. Высказать свои пожелания, требования к комплектации можно по телефону. Специалисты подберут необходимый пиломатериал и пришлют цифровые фотографии клиенту для предварительного ознакомления и уточнения. Во время доставки водитель вместе с клиентом осуществляет проверку качества изделий, как визуально, так и специальным прибором, измеряющим влажность материала.
Перед покупкой товара ознакомьтесь с ТУ:
- Сорт АВ
- ГОСТ Правила приемки материала
Приемку изделий производят партиями. Партией считают число изделий одной марки, сечения, вида прирезки, вида отделки..
Покупатель имеет право, до оплаты, выборочно осмотреть 10% всех деталей в партии на предмет брака.
Если в выборке на 10 шт. приходится 1 шт. или менее бракованных изделий, то партия считается соответствующей сорту и принимается.В противном случае Покупатель вправе отказаться от приемки материала, а Продавец обязуется вернуть оплаченный ранее аванс, если таковой имел место быть.
Возврат товаров надлежащего качества
Вы можете в любой момент вернуть товар при условии соблюдения товарного вида, целостности упаковки и наличия документа подтверждающего покупку у нас.
Возврат материала на базу осуществляется силами клиента или за его счет.
Возможен заказ нашего автомобиля за 50% от номинальной стоимости. О наличии такой возможности уточняйте у менеджера отдела продаж.
Возврат товара ненадлежащего качества
Бракованным считается материал не соответствующий следующим нормам: для материалов ест. влажности: ГОСТ (8486-86), для сухих строганных изделий: ТУ (Сорт А,В,С)
Материал хранился Вами правильно и условия хранения не стали причиной выбраковки изделий
Мы вернем полную стоимость бракованных материалов, а также стоимость доставки, если она осуществлялась.
Если материал покупался с нашей доставкой, то возврат мы осуществим за свой счет. В остальных случаях возврат осуществляется силами клиента.